زيادة استخدام الهاتف الذكي للتجارة الإلكترونية

[ad_1]

إن ثورة الأجهزة المحمولة ليست بالأمر الجديد – لقد عرفنا خلال العامين الماضيين أن استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول آخذ في الازدياد ، مع إعلان Google أنها ستطبق فهرسًا افتراضيًا للهاتف المحمول في عام 2018 كتأكيد نهائي لهذا التغيير الكبير. لكن الجديد هو الدور الذي تلعبه الهواتف الذكية الآن في التجارة الإلكترونية مع المتسوقين الذين يستخدمون أجهزتهم في جميع مراحل رحلة المشتري ، بدءًا من البحث والمقارنة وحتى إتمام الدفع.

أكد كل من Black Friday و Cyber ​​Monday الحقيقة التي لا يمكن تعويضها حيث أبلغت Adobe عن تسجيل 39.9٪ من حركة مرور الويب إلى مواقع البيع بالتجزئة التي نشأت على الهواتف الذكية في Cyber ​​Monday ، مع تحقيق 1.13 مليار جنيه إسترليني من المبيعات على الأجهزة المحمولة – وهي نسبة أعلى بنسبة 12٪ من السابق سنوات.

الأجهزة الشعبية

كما تتوقع من الشركة الرائدة في السوق ، فإن أجهزة Apple تقود الطريق عندما يتعلق الأمر باستخدام الهاتف الذكي للتجارة الإلكترونية. تُظهر أرقام Cyber ​​Monday أن مستخدمي Apple أنفقوا أيضًا على هواتفهم الذكية أكثر من نظرائهم الذين يعملون بنظام Android ، مما يشير إلى أنه من الأفضل تقديم خدمات لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية لتحسين المواقع والحملات التسويقية لمن لديهم أجهزة iPhone.

قراءة المزيد من المقالات ذات الصلة
1 من 49

عدد الأشخاص الذين يصلون إلى مواقع التجارة الإلكترونية من هواتفهم الذكية

يحسب eMarketer أن أكثر من نصف جميع المشترين الرقميين في المملكة المتحدة يتعاملون عبر هاتف ذكي ، مما يجعل التجارة الإلكترونية جزءًا كبيرًا من جميع المبيعات عبر الإنترنت. في الواقع ، يشير التقرير إلى أن التجارة عبر الهاتف المحمول تمثل إيرادات تصل إلى 35.31 مليار جنيه إسترليني. ومن المتوقع أيضًا أن يرتفع هذا الرقم حيث يصبح المستهلكون أكثر راحة في التعامل من هواتفهم الذكية وتصبح خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول أكثر تعقيدًا. بحلول عام 2021 ، من المتوقع أن تكون التجارة عبر الجوال المصدر الرئيسي لمبيعات التجزئة مع توقعات تشير إلى أنها ستكون مسؤولة عن 56٪ من إجمالي مبيعات التجزئة عبر الهاتف المحمول.

التحويلات من زيارات الهاتف الذكي

على الرغم من الزيادة في استخدام الهواتف الذكية والنمو السريع للتجارة عبر الهاتف المحمول ، لا يزال من الصعب تحديد معدلات التحويل من الهواتف الذكية وفي بعض الصناعات ليست عالية كما قد تتوقع. هناك تفسير مشابه لذلك – المستهلكون مخلوقات متعددة القنوات بطبيعتها وهناك نمط راسخ منذ فترة طويلة لاستخدام الشاشات المتعددة.

تعد معدلات التحويل عبر الأجهزة المحمولة حاليًا أقل من تلك المسجلة من أجهزة سطح المكتب ، حيث تشير أرقام Marketing Land إلى أن الهواتف الذكية مسؤولة فقط عن 20٪ من التحويلات. عندما تفكر في أن الهواتف المحمولة تتفوق عندما يتعلق الأمر بالوقت الفعلي للشاشة ، يبدو هذا الرقم منخفضًا بشكل مدهش. ومع ذلك ، من المهم أن نتذكر الأدوار التي تلعبها الهواتف الذكية في عملية الاكتشاف والبحث ، مما يغذي التحويل النهائي لجهاز الكمبيوتر المكتبي أو الجهاز اللوحي.

الهواتف الذكية مفيدة بشكل خاص في اللحظات الدقيقة حيث تشير البيانات إلى أن تحسين الجوانب الرئيسية لتجربة الهاتف المحمول يمكن أن يؤدي إلى زيادة التحويل. يعد التركيز على تحسين سرعة تحميل الصفحة على سبيل المثال أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على تفاعل مستخدمي الهواتف الذكية بينما تعمل عناصر التصميم سريعة الاستجابة مثل الأزرار الكبيرة على التخلص من الكثير من الاحتكاك الذي يمنع عمليات التحويل عبر الأجهزة المحمولة.

[ad_2]

Source by Emmett Brosnan

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبولقراءة المزيد