كيفية إصلاح WhatsApp: هل WhatsApp معطل؟

في وقت كتابة هذا التقرير ، كان WhatsApp يواجه مشكلات يبدو أنها مرتبطة بالخوادم التي يعمل عليها. تعطل Facebook و Instagram أيضًا ، وجميع الخدمات الثلاث مملوكة لـ Facebook.

يبلغ المستخدمون عن المشكلات على Twitter ويظهر DownDetector ارتفاعًا كبيرًا من حوالي الساعة 4 مساءً يوم الاثنين 4 أكتوبر. من المحتمل أن يقوم Facebook بإصلاح المشكلات بسرعة ، لكنها مشكلة منتشرة جدًا.

يمكن أن ينخفض WhatsApp بشكل غير متوقع في أي وقت من النهار أو الليل. اكتشف ما إذا كانت هناك مشاكل WhatsApp في منطقتك.

في يوم عادي عندما تواجه فقط مشاكل مع WhatsApp ويخبرك أصدقاؤك أن حياتهم تعمل بشكل جيد ، إليك بعض النصائح لإصلاح الأشياء.

استكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها

WhatsApp هي خدمة عبر الإنترنت ، مما يعني أنه يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط لاستخدامها. قم بتشغيل المتصفح على هاتفك الذكي وحاول التصفح للوصول إلى صفحة ويب جديدة ، أو افتح خدمة أخرى عبر الإنترنت وقم بتحديثها مثل Facebook أو Twitter.

إذا بدا أن اتصالك بالإنترنت يعمل ، فانتقل إلى النصيحة التالية. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت على الإطلاق ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها.

إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فحاول أولاً تشغيل الاتصال وإيقاف تشغيله ، أو تشغيل الهاتف ثم إزالته من وضع Flight Mode (وضع الطيران). بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك.

تأكد أيضًا من أن هاتفك لا ينقطع اتصال Wi-Fi عندما ينتقل إلى وضع السكون (انتقل إلى الإعدادات ، Wi-Fi ، اختر خيارات متقدمة من قائمة الخيارات ، ثم تأكد من تعيين “الاحتفاظ بشبكة Wi-Fi أثناء السكون” على دائمًا ).

إذا كنت متأكدًا من أن خدمة النطاق العريض نفسها ليست معطلة (يعد downdetector.co.uk مكانًا جيدًا للتحقق) ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي.

إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من عدم إيقاف تشغيل اتصال بيانات الجوال في قائمة الإعدادات ، وأن لديك إشارة كافية. انظر أيضا:

يجب عليك أيضًا التحقق من عدم تقييد استخدام بيانات الخلفية لـ WhatsApp في قائمة استخدام البيانات ، وأن إعدادات APN الخاصة بك قد تم تكوينها بشكل صحيح. إذا كان بإمكانك استخدام WhatsApp عبر Wi-Fi ولكن ليس اتصال الهاتف المحمول الخاص بك ، فمن المحتمل أن إعدادات APN لم يتم تكوينها للسماح بحركة مرور غير متصلة بالويب – تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك.

أخيرًا ، تحقق من أنك لم تتجاوز حد بيانات هاتفك المحمول.

تحديث WhatsApp

يحصل WhatsApp على ميزات جديدة طوال الوقت ، والتي تُترجم إلى قدر لا بأس به من تحديثات التطبيق. في بعض الأحيان ، لن يعمل WhatsApp إلا إذا كنت تقوم بتشغيل أحدث إصدار ، وهذا بالتأكيد هو الحال إذا قمت بتحميل التطبيق على جهاز لوحي أو جهاز Android آخر لا يتوفر له في Google Play. انظر أيضا: كيفية الحصول على WhatsApp على جهاز iPad أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android.

على هاتف Android ، يجب التحقق من تحديثات التطبيق عن طريق فتح Google Play ، والنقر على الخطوط الثلاثة في الجزء العلوي الأيسر واختيار تطبيقاتي ، ثم التحقق من علامة التبويب المثبتة للحصول على التحديثات المتاحة.

على iPhone ، افتح App Store وانقر على أيقونة Updates في أسفل يمين الشاشة. يوصي WhatsApp أيضًا بالتأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من iOS.

قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

الحل الأخير هو إلغاء تثبيت نسخة جديدة من WhatsApp ثم إعادة تثبيتها.

قبل القيام بذلك ، قد ترغب في إجراء نسخ احتياطي لمحادثات WhatsApp الخاصة بك ، والتي سوف تتطلب منك أيضًا تشغيل تطبيق Google Drive المجاني على هاتف Android.

قم بتنزيل هذا ، قم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب Google الخاص بك ، ثم داخل WhatsApp ، اختر الإعدادات ، والدردشات ، ونسخ الدردشة الاحتياطية ، ثم اضغط على زر النسخ الاحتياطي الأخضر.

عند إعادة تثبيت WhatsApp ، سيبحث تلقائيًا في Google Drive عن نسخة احتياطية من محادثاتك ، لذلك عندما يعثر على النسخة الاحتياطية الخاصة بك ، اسمح له باستعادتها.

استكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها

تحديث WhatsApp

قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

مقالات ذات صلة لمزيد من القراءة