حل مشكلة توقف الماسنجر على جهاز آيفون أو أندرويد

هل تعاني من مشكلة توقف الماسنجر على جهاز آيفون أو أندرويد ؟
يمكن أن تتسبب عدة عوامل في حدوث تعطل تطبيق فيسبوك ماسنجر ، مثل حدوث خلل مؤقت في البرنامج عادةً بسبب الأخطاء أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو تطبيق قديم. لإصلاح تعطل فيسبوك ماسنجر باستمرار على جهازك المحمول ، ستحتاج إلى تنفيذ العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

فيسبوك ماسنجر هو تطبيق مراسلة فورية مجاني يمكّن الدردشات الجماعية والصور والفيديو ومشاركة الصوت ، بالإضافة إلى المراسلة الفورية. حتى إذا لم يكن لديك تطبيق فيسبوك الرئيسي مثبتًا ، فلا يزال بإمكانك استخدام هذا التطبيق الثانوي. ولكن لاستخدام تطبيق ماسنجر هذا ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك.

جدول المحتويات

حل مشكلة تعطل تطبيق فيسبوك ماسنجر على جهاز آيفون و أندرويد

إحدى المشكلات التي ستواجهها عند استخدام تطبيق ماسنجر هي مشكلة تعطل تطبيق فيسبوك ماسنجر. قد تكون هذه تجربة محبطة لمستخدمي الهواتف الذكية خاصة إذا كنت بحاجة إلى استخدام تطبيق ماسنجر لإرسال رسالة مهمة.

إليك كيفية إصلاح مشكلة توقف الماسنجر على جهاز آيفون أو أندرويد.

1- فرض إغلاق تطبيق ماسنجر على جهاز أندرويد أو أجهزة IOS

أول شيء يجب عليك فعله عندما يستمر تطبيق ماسنجر في التعطل أو التجميد على جهازك المحمول هو فرض إيقاف التطبيق. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن خلل مؤقت في التطبيق. لإصلاح استمرار تعطل فيسبوك ماسنجر ، يمكنك محاولة فرض إيقاف تطبيق ماسنجر ثم فتحه مرة أخرى.

فرض إغلاق تطبيق المراسلة على أجهزة أندرويد

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق ماسنجر على هاتفك.
الخطوة 2: اضغط على زر المعلومات وانتقل إلى قائمة معلومات تطبيق ماسنجر.
الخطوة 3: ضرب قوة الإيقاف.

فرض إغلاق تطبيق المراسلة على أجهزة IOS

من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف مؤقتًا في منتصف الشاشة.
اسحب لليمين أو اليسار للعثور على رمز تطبيق ماسنجر.
اسحب لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.

2- أعد تشغيل هاتف أندرويد أو أجهزة IOS

الشيء التالي الذي يجب فعله هو إعادة التشغيل عندما يستمر تعطل برنامج فيسبوك ماسنجر على جهازك. ستعمل هذه الطريقة على إعادة تشغيل هاتفك وتحديث نظام التشغيل الخاص به والذي سيصلح أي مشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج.

إعادة تشغيل جهاز أندرويد

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
الخطوة 2: اضغط على إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل.
الخطوة 3: اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يتم تشغيل جهازك مرة أخرى.

إعادة تشغيل جهاز IOS

اضغط مع الاستمرار على أي من زري الصوت والزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
اسحب شريط التمرير ، ثم انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك. إذا كان جهازك متجمدًا أو غير مستجيب ، فاضطر لإعادة تشغيل جهازك.
لإعادة تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (على الجانب الأيمن من جهاز آيفون الخاص بك) حتى ترى شعار آبل.
حاول التحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلة فيسبوك ماسنجر التي تستمر في التعطل .

3- تحديث تطبيق ماسنجر

من المحتمل جدًا أن يستمر أي تطبيق على هاتفك يعمل بإصدار برنامج قديم في التعطل بسبب حالات عدم التوافق.

من الممكن أن يؤدي استخدام إصدار محدث من ماسنجر إلى مشكلات أقل والمزيد من التحسينات في تجربة المستخدم بشكل عام.

تأكد من توصيل هاتفك باتصال Wi-Fi موثوق به قبل المتابعة. بدلاً من استخدام اتصال بيانات الجوال ، والذي عادة ما يكون بطيئًا ، هذا هو الاتصال المفضل عند الحصول على التحديثات.

تحديث تطبيق ماسنجر على جهاز أندرويد

الخطوة 1: افتح متجر جوجل بلاي.
الخطوة 2: في الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق أيقونة الملف الشخصي.
الخطوة 3: اضغط على إدارة التطبيقات والجهاز. يتم تصنيف التطبيقات التي يتوفر تحديث لها باسم “التحديث متاح”.
الخطوة 4: اضغط على تحديث.

تحديث برنامج ماسنجر على جهاز IOS

افتح متجر التطبيقات.
اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة.
قم بالتمرير لرؤية التحديثات المعلقة وملاحظات الإصدار. انقر فوق “تحديث” بجوار أحد التطبيقات لتحديث هذا التطبيق فقط ، أو انقر فوق “تحديث الكل”.

4- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فيسبوك

قد يحتوي تطبيق ماسنجر الخاص بك على بعض البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة ، والتي قد تكون أحد أسباب الأعطال المتكررة للبرنامج.

يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات ماسنجر للتأكد من عدم وجود ملفات بيانات تالفة.

يرجى العلم أنه ستتم إزالة بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى ماسنجر إذا اتبعت إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيكون عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت ماسنجر على جهاز أندرويد

الخطوة 1: افتح قائمة الإعدادات.
الخطوة 2: حدد التطبيقات.
الخطوة 3: اختر ماسنجر.
الخطوة 4: حدد التخزين.
الخطوة 5: اضغط على أيقونة مسح البيانات.

حاول التحقق مما إذا تم إصلاح مشكلة تعطل فيسبوك ماسنجر.

5- أعد تثبيت فيسبوك ماسنجر

إذا كان تطبيق ماسنجر المثبت في هاتفك تالفًا ، فهناك احتمال أن يكون هذا هو سبب مشكلة التعطل. أفضل طريقة لإصلاح ذلك هي إزالة التطبيق التالف ثم تثبيت إصدار جديد.

إعادة تثبيت ماسنجر على جهاز أندرويد

الخطوة 1: اذهب إلى قائمة إعدادات الهاتف على جهازك.
الخطوة 2: حدد التطبيقات.
الخطوة 3: اضغط على ماسنجر ثم قم بإلغاء التثبيت.
الخطوة 4: افتح متجر Play على هاتفك الذكي ثم ابحث عن ماسنجر.
الخطوة 5: اضغط على تثبيت.

إعادة تثبيت ماسنجر على جهاز IOS

المس التطبيق مع الاستمرار.
انقر فوق إزالة التطبيق.
اضغط على حذف التطبيق ، ثم اضغط على حذف للتأكيد.
افتح تطبيق App Store.
ابحث عن ماسنجر.
اضغط على ماسنجر للتثبيت.

6- قم بتثبيت التحديث على هاتف أندرويد أو آيفون

إذا كنت تعمل على إصدار قديم من هاتفك ، فأنت بحاجة إلى إجراء تحديث للبرنامج ، فمن المستحسن الحصول على أحدث إصدار لأن هذا عادةً ما يعمل على إصلاح أي أخطاء برمجية موجودة في الإصدار الأقدم والتي قد تتسبب في حدوث أعطال متكررة في التطبيق على نظام أندرويد .

الحصول على التحديث يدويًا

افتح الإعدادات وانتقل إلى أسفل.
ابحث عن وانقر فوق تحديث.
انقر فوق تنزيل وتثبيت للتحقق من وجود تحديث جديد.

سيحتاج جهازك إلى اتصال موثوق بالإنترنت إذا قمت بالتحديث. يوصى بالاتصال بشبكة Wi-Fi بدلاً من اتصال بيانات الجوال لأن اتصال Wi-Fi أسرع وأكثر موثوقية.

7- إعادة ضبط المصنع على أندرويد أو آيفون

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة توقف الماسنجر في هذه المرحلة ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك. قبل متابعة هذه الخطوة ، تحتاج إلى نسخ ملفات هاتفك احتياطيًا. سيتم حذف أي صور أو ملفات أو قوائم جهات اتصال أو ملاحظات على سبيل المثال لا الحصر التي قمت بحفظها في هاتفك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية منها.

إعادة ضبط المصنع للأندرويد

قم بإيقاف تشغيل جهاز أندرويد الخاص بك.
اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والجانبين في نفس الوقت حتى يهتز الجهاز وتظهر شاشة أندرويد Recovery ثم حرر جميع الأزرار. انتظر حتى 30 ثانية حتى تظهر شاشة الاسترداد.
من شاشة أندرويد Recovery mode ، حدد Wipe data / factory reset. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والمفتاح الجانبي للتحديد.
حدد إعادة تعيين بيانات المصنع. انتظر عدة ثوانٍ حتى تكتمل إعادة تعيين بيانات المصنع.
حدد نظام إعادة التشغيل الآن. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل.
قم بإعداد جهاز أندرويد الخاص بك.
قم بتنزيل تطبيق ماسنجر.

إعادة ضبط المصنع للآيفون

انقر فوق الإعدادات> عام> نقل أو إعادة تعيين [الجهاز]
أدخل رمز المرور أو كلمة مرور معرف آبل إذا طُلب منك ذلك. ثم أكد أنك تريد مسح جهازك.
انتظر حتى يمسح جهازك. اعتمادًا على جهازك ، قد يستغرق مسح بياناتك تمامًا بضع دقائق.

أسئلة مكررة

لماذا لا يعمل فيسبوك ماسنجر الخاص بي؟

يمكن أن تتسبب عدة عوامل في حدوث هذه المشكلة ، مثل حدوث خلل مؤقت في البرنامج عادةً بسبب الأخطاء أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو تطبيق قديم.

هل يوجد نسخة ويب من فيسبوك ماسنجر؟
نعم ، هناك إصدار ويب يمكنك تنزيله.

ماذا تعني رموز فيسبوك ماسنجر؟
يتم إرسال رسالتك عندما ترى دائرة زرقاء.

تم إرسال رسالتك عندما ترى دائرة زرقاء بها شيك.

تم تسليم رسالتك بنجاح إذا كانت الدائرة الزرقاء بها علامة اختيار بداخلها.

عندما يرى شخص ما رسالة ، ستظهر صورة مصغرة لصورة ملفه الشخصي تحتها.

صفحتنا على الفيسبوك

حل مشكلة توقف الماسنجر على جهاز آيفون أو أندرويد

حل مشكلة تعطل تطبيق فيسبوك ماسنجر على جهاز آيفون و أندرويد

إليك كيفية إصلاح مشكلة توقف الماسنجر على جهاز آيفون أو أندرويد.