الهواتف الذكية

مشكلة إنقطاع المكالمات في سامسونج جالاكسي أس 20 – Galxy S20 وكيفية إصلاحها

توضح هذه المقالة مشكلة إنقطاع المكالمات في سامسونج جالاكسي أس 20 – Galxy S20 وكيفية إصلاحها

كل شيء يعمل بشكل جيد على جهاز سامسونج جالاكسي أس20 – Galaxy S20 الجديد الخاص بك باستثناء مشكلة إنقطاع المكالمات. إذا كنت تواجه نفس المشكلة على نفس الجهاز ، فقد أعددت بعض التعديلات التي يمكنك استخدامها للتخلص من العوامل المتعلقة بالبرمجيات والتي ربما تسببت في حدوث مشكلات عند إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم تعمل المكالمات على النحو المنشود على جهاز Galaxy S20 الجديد.

تمتلئ الهواتف الذكية الجديدة بالعديد من الميزات التي يميل معظم الناس إلى إهمال وظائفهم الأساسية حتى يدركوا أنها لا تعمل.

هناك العديد من الأسباب المحتملة التي تفسر سبب حدوث مشكلة فصل المكالمة أثناء التحدث سامسونج. بصرف النظر عن إشارات الشبكة المتقطعة ، يمكن أن تكون العوامل المتعلقة بالبرمجيات هي السبب الأساسي أيضًا. تعتبر الانقطاعات المؤقتة للشبكة والصيانة أيضًا من العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها. في أسوأ السيناريوهات ، تستمر مشكلة فصل المكالمة أثناء التحدث سامسونج بسبب تلف الأجهزة. لمساعدتك في استبعاد العوامل المتعلقة بالبرمجيات ، أعددت بعض الإجراءات البسيطة التي يمكنك استخدامها لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

مشكلة إنقطاع المكالمات في سامسونج جالاكسي أس 20 – Galxy S20 وكيفية إصلاحها

غالبًا ما يتم قطع الاتصال بسبب مشاكل الشبكة من إشارة متقطعة إلى عدم وجود إشارة على الإطلاق. يمكن أن تحدث مشكلات الشبكة مثل هذه بسبب العديد من العوامل بما في ذلك انقطاع الشبكة المؤقت ومشاكل الأجهزة والعيوب المتعلقة بالبرمجيات. قبل التسرع في الوصول إلى مركز الخدمة ، يوصى بشدة بتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للتخلص من العوامل المتعلقة بالبرمجيات. وهنا خياراتك.

1- أعد تشغيل الهاتف لحل مشكلة إنقطاع المكالمات

أعد تشغيل الهاتف لحل مشكلة إنقطاع المكالمات
أعد تشغيل الهاتف لحل مشكلة إنقطاع المكالمات

في كثير من الأحيان ، ترجع مشكلات مثل هذه فقط إلى بعض مواطن الخلل العشوائية في التطبيق. هذا هو الحال عادةً إذا كان تطبيق الهاتف يعاني من بعض الأخطاء الطفيفة وبالتالي فهو غير مستقر. لإصلاح المشكلة ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الهاتف. ليس فقط لأنه يوفر استراحة سريعة لنظام التشغيل ، بل إنه يزيل أيضًا العيوب البسيطة التي ربما تسببت في استسلام تطبيق الهاتف لمشكلة ما. 

يمكنك إجراء إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة الضبط الناعمة على جهاز Galaxy S20 لحل مشكلة إنقطاع المكالمات. 
للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح Bixby / Power حتى تظهر خيارات الطاقة ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل .
يعد إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز Galaxy S20 خيارًا أيضًا. سيؤدي القيام بذلك إلى إنهاء جميع التطبيقات التالفة وخدمات النظام التي ربما تكون قد دمرت نظام شبكة الهاتف. 
لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر Bixby / Power ومفتاح خفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 45 ثانية تقريبًا ثم حرر كلا المفتاحين عند ظهور شعار Samsung.

تعتبر كلتا الطريقتين فعالتين في التعامل مع المشكلات البسيطة الناتجة عن مواطن الخلل العشوائية في البرامج. وقد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي تحتاجه لجعل مكالمات Galaxy S20 تعمل بسلاسة مرة أخرى.

2- قم بتحديث اتصال الشبكة الخلوية (خدعة وضع الطائرة).

مشكلة إنقطاع المكالمات في سامسونج جالاكسي أس 20
مشكلة إنقطاع المكالمات في سامسونج جالاكسي أس 20

هناك تعديل بسيط آخر للتعامل مع مشكلات الشبكة العشوائية في الأجهزة المحمولة وهو ما يسمى بخدعة وضع الطائرة. إنه يعمل عن طريق إعادة التشغيل المتزامن لميزات الهاتف اللاسلكية بما في ذلك الشبكة الخلوية. إنها أيضًا طريقة بسيطة لتحديث اتصالات الشبكة الخلوية على هاتفك.

لقد ثبت بالفعل أن أداء هذه الخدعة يحقق المعجزات من قبل العديد من مالكي الهواتف الذكية ، وبالتالي يمكن أن يكون أيضًا مفتاحًا لإصلاح مشكلات المكالمات الهاتفية على جهازك.

للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات-> اتصالات-> قائمة وضع الطائرة ، ثم قم بتبديل مفتاح وضع الطائرة لتشغيل الميزة لبضع ثوان. أثناء تشغيل وضع الطائرة ، يتم تعطيل جميع الميزات اللاسلكية لهاتفك. أعد تشغيل هاتفك ثم عد إلى نفس القائمة لإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى.

انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة إنشاء الإشارات اللاسلكية ثم حاول إجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

3- قم بتثبيت تحديثات النظام الجديدة لحل مشكلة إنقطاع المكالمات.

تثبيت تحديثات النظام الجديدة لحل مشكلة إنقطاع المكالمات
تثبيت تحديثات النظام الجديدة لحل مشكلة إنقطاع المكالمات في سامسونج جالاكسي أس 20

عادةً ما يتم طرح تحديثات البرامج لتقديم ميزات جديدة بالإضافة إلى إصلاحات الأخطاء. إذا كانت المشكلة التي تتعامل معها ناتجة عن بعض أخطاء النظام ، فمن المحتمل أن يؤدي تثبيت آخر تحديث للبرنامج (Android) إلى إصلاحها.


للتحقق من وجود تحديثات النظام المتاحة ، انتقل إلى الإعدادات-> قائمة تحديث البرامج ، ثم انقر فوق تنزيل وتثبيت. انتظر حتى يتحقق الهاتف من وجود تحديثات جديدة. إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر فوق موافق ثم ابدأ . سيبدأ الهاتف بعد ذلك في تنزيل ملف التحديث وتثبيته.

تأكد من أن هاتفك يحتوي على بطارية كافية ، ومساحة تخزين ، وشبكة Wi-Fi مستقرة لتنزيل التحديث.
بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل هاتفك للتأكد من تنفيذ جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح. من الضروري أيضًا تحديث الذاكرة الداخلية للهاتف وخدمات النظام.

4- إعادة تعيين إعدادات الشبكة لحل مشكلة إنقطاع المكالمات.

يمكن أن يؤدي تكوين الشبكة الخاطئ على الهاتف أيضًا إلى بعض التعارضات وقد يكون السبب الرئيسي وراء انخفاض المكالمات. لمسح ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تعيين الشبكة.
سيؤدي إجراء إعادة الضبط هذه إلى مسح جميع إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك خيارات الشبكة المخصصة على جهازك. وبالمثل يتم طمس أي أخطاء مرتبطة بها في العملية. 
للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات-> الإدارة العامة-> قائمة إعادة التعيين ، ثم انقر فوق الخيار لإعادة تعيين إعدادات الشبكة . إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق إعادة تعيين الإعدادات ، وأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور ، ثم انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.

سيبدأ الهاتف بعد ذلك في مسح جميع إعدادات الشبكة ثم يستعيد قيم وخيارات الشبكة الافتراضية. يتم حذف جميع اتصالات الشبكة المحفوظة بما في ذلك شبكات Bluetooth و Wi-Fi. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إعادة تمكين شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد ذلك.
عند الانتهاء من إعادة التعيين ، أعد تشغيل هاتفك ثم ابدأ في تمكين ميزات الشبكة الفردية.

5- أعد تحميل بطاقة SIM.

في بعض الحالات ، تُعزى المشكلة مباشرةً إلى وجود مشكلة في بطاقة SIM قيد الاستخدام. هذا هو الحال عادةً في حالة تلف نظام بطاقة SIM وفشل جهازك فجأة في قراءة بطاقة SIM. ينتج عن هذا بعد ذلك خدمات شبكة غير مستقرة وأخطاء في الشبكة ومشكلات في الاتصال.
لإصلاح المشكلة ، يوصى بإعادة تركيب بطاقة SIM. 
للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى استخدام أداة إخراج بطاقة SIM المرفقة مع هاتفك. إذا لم يكن لديك ، يمكنك استخدام مشبك ورق صغير بدلاً من ذلك. 
قبل إزالة بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك. يوصى بشدة بهذا لمنع التسبب في أي نوع من الضرر لبطاقة SIM أو الهاتف نفسه.

بعد إيقاف تشغيل الهاتف ، أدخل قاذف بطاقة SIM في الفتحة الصغيرة في درج بطاقة SIM. يقع درج بطاقة SIM في أعلى الجانب الأيسر من الهاتف. 
ادفع القاذف برفق حتى يخرج الدرج ثم أخرج بطاقة SIM من الدرج. بعد بضع ثوانٍ ، ضع بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج في نفس الاتجاه قبل إزالتها. قم بتأمين بطاقة SIM في مكانها ثم ادفع درج بطاقة SIM مرة أخرى في الهاتف. عندما يتم قفل الدرج ، أعد تشغيل الهاتف وانتظر حتى يحصل على إشارة خلوية ثابتة.
ثم قم بإجراء مكالمة اختبار ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة إنقطاع المكالمات.

ماذا تفعل إذا استمرإنقطاع المكالمات؟

قد يكون من الضروري أيضًا إزالة أي غلاف واقي من الهاتف. قد لا تتناسب بعض حالات الهاتف ، خاصةً غلاف الطرف الثالث ، وبالتالي يمكن أن تمنع هوائي الشبكة من الحصول على إشارة ثابتة. ونتيجة لذلك ، تستمر الإشارة في قطع الاتصال وتستمر المكالمات في الانخفاض.

يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا كنت تستخدم الهاتف في منطقة تكون فيها إشارة الشبكة الخلوية ضعيفة للغاية. كلما كانت الإشارة التي يتلقاها الهاتف أضعف ، زادت احتمالية فصله. في هذه الحالة ، ليس هناك الكثير الذي يمكن القيام به سوى إجراء مكالمة عندما يتلقى هاتفك بالفعل إشارة قوية ومستقرة.

وفي الوقت نفسه ، إذا بدأت المشكلة بعد تعرض الهاتف للبلل أو سقوطه عن طريق الخطأ ، فمن المحتمل أن يكون تلف الأجهزة هو السبب الأساسي. في هذه الحالة ، ستكون مساعدة فني ضرورية.

وهذا يغطي كل شيء في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يرجى الاستمرار في النشر للحصول على المزيد من الإرشادات والبرامج التعليمية الشاملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من شأنها أن تساعدك على تحقيق أقصى استفادة مما يقدمه Samsung galaxy s20 الجديد .

كانت هذه المقالة حول مشكلة إنقطاع المكالمات في سامسونج جالاكسي أس 20 – Galxy S20 وكيفية إصلاحها.

مواضيع ذات صلة:
Samsung S20 : ماسح بصمات الأصابع لا يتعرف على بصمات الأصابع
Samsung S20 : مشكلة إيقاظ الجهاز بإستمرار
مشكلة شاشة Galaxy S20 Ultra تعرض لونًا أخضر

تابعنا على الفيسبوك

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى